2015年6月26日由上海交通大學(xué)主辦，“醫(yī)管家”協(xié)辦的2015中國醫(yī)院節(jié)能管理論壇在上海建國賓館隆重舉行。
大家上午好！又是一年畢業(yè)季，不由得讓我想起大學(xué)畢業(yè)時(shí)的情景，2009年6月大學(xué)畢業(yè)后我做了一件很“明智”的事情，那就是加入了“醫(yī)管家”
2015年6月4日踏著輕松的步伐，舉頭仰望經(jīng)暴雨洗滌過的湛藍(lán)湛藍(lán)的天空，一團(tuán)團(tuán)的白云猶如一幅幅美麗的畫，帶著學(xué)習(xí)、服務(wù)的熱情我來到了句容。
2015年5月8日公司第八屆“服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)”在總部上海隆重召開，此次我非常榮幸的能與總裁朱春堂、市場部黃河、品質(zhì)管理部宋英及優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理孫燕、王永杰一起參加“沙龍”座談，相互學(xué)習(xí)和探討在工作中的人性化服務(wù)。
6月13日，醫(yī)院非臨床服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“醫(yī)管家”，在江蘇南通正式發(fā)布本行業(yè)第一份調(diào)研報(bào)告——《中國醫(yī)院后勤服務(wù)市場現(xiàn)狀與趨勢》。
江蘇省中醫(yī)院5月份新增專門護(hù)送病人南北院就診的“愛心服務(wù)車”，為來院就診人病人提供方便，“醫(yī)管家”負(fù)責(zé)運(yùn)送病人的工作。漂亮的女司機(jī)駕駛著愛心服務(wù)車穿梭在南北院之間為病人送去溫馨的服務(wù)，成為一道亮麗的風(fēng)景線。
第一次參賽就殺入前十名！“醫(yī)管家”三支隊(duì)伍均取得可喜的好成績，在本組100多支隊(duì)伍里脫穎而出，可謂是本賽事一支“黑馬”團(tuán)隊(duì)！
2015年6月4日，正值端午節(jié)前夕，項(xiàng)目管理人員談?wù)摫敬坞p月度會議主題要與端午節(jié)有關(guān)，大家熱烈地議論著。有人說起小時(shí)候南京端午節(jié)的風(fēng)俗，一到端午節(jié)，每個(gè)孩子都會得到一只裝了鴨蛋的彩色袋子，還會將煮好帶殼的蠶豆用棉線串成一串，掛在小孩的脖子上。
一走進(jìn)醫(yī)院總給人一種緊張、不安和沉重的心情，因?yàn)樯眢w正處于弱勢期，心里難免會有這種感覺，就連身體正處在旺盛成長期的少年兒童也不例外。那么，如何改善病員的這種心理狀態(tài)？讓他們早日康復(fù)，重返健康、美好的生活呢？
“專業(yè)呵護(hù)、有備而來！”隨著第八屆服務(wù)質(zhì)量百會戰(zhàn)的深入開展，擺在所有管理人員面前的核心問題可能就是怎么有效地開展人性化服務(wù)。
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