6月13日，醫(yī)院非臨床服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“醫(yī)管家”，在江蘇南通正式發(fā)布本行業(yè)第一份調(diào)研報告——《中國醫(yī)院后勤服務(wù)市場現(xiàn)狀與趨勢》。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，民眾對健康和醫(yī)療的訴求也越來越高，看病難、看病貴成為老百姓頭等關(guān)心的大事。同時人口老齡化趨勢，使本已短缺的醫(yī)療衛(wèi)生資源捉襟見肘，進(jìn)而加劇了醫(yī)患矛盾。

這一切已經(jīng)迫在眉睫地將醫(yī)院的管理和服務(wù)需求放在前沿，中國衛(wèi)生健康事業(yè)該如何發(fā)展？ 作為醫(yī)院管理中重要的一環(huán)，如何讓醫(yī)院的后勤管理更好地服務(wù)醫(yī)院的整體醫(yī)療環(huán)境，乃至病患、家屬以及醫(yī)護(hù)人員，同樣拷問我們的是中國的醫(yī)院后勤服務(wù)管理將何去何從？

“醫(yī)管家”作為國內(nèi)醫(yī)院后勤服務(wù)的領(lǐng)跑者，發(fā)起《中國醫(yī)院后勤服務(wù)市場現(xiàn)狀與趨勢》的調(diào)研，率先對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)中存在的這些問題進(jìn)行了思考。

這份調(diào)研報告歷時8個月，問卷300家醫(yī)院，經(jīng)過100天的數(shù)據(jù)分析，全面闡述了行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。它是行業(yè)內(nèi)第一份調(diào)研報告，實(shí)現(xiàn)了本行業(yè)從“0到1”的突破，用大量數(shù)據(jù)展示了醫(yī)院非臨床服務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀并指明了今后行業(yè)發(fā)展的動向，對中國醫(yī)院后勤管理者來說是一個福音。

當(dāng)前，選擇后勤服務(wù)外包還是自營一直是令眾多醫(yī)院管理層糾結(jié)的問題。據(jù)悉，這次參與調(diào)研的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，絕大多數(shù)已部分外包后勤服務(wù)。然而后勤服務(wù)“完全外包”仍不普遍，這與發(fā)達(dá)國家的水平仍有非常大的差距。究其緣由，大概有兩個，一方面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不愿意對后勤服務(wù)完全放手，部分“自主權(quán)”在握顯示了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)地位。另一方面，市場上能提供全方位、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)的公司確實(shí)寥寥無幾。

“醫(yī)管家”通過這次調(diào)研，找到問題的癥結(jié)所在，對未來改善醫(yī)療后勤服務(wù)質(zhì)量等方面具有非常高的價值。借用中國醫(yī)院協(xié)會后勤管理專業(yè)委員會主任委員、四川大學(xué)華西醫(yī)院常務(wù)副院長張偉的話說：“醫(yī)管家”編制這份調(diào)研報告，是行業(yè)內(nèi)的一次創(chuàng)新，對于我們把握醫(yī)院后勤服務(wù)未來發(fā)展趨勢具有借鑒意義。

發(fā)布會現(xiàn)場座無虛席，與會嘉賓與學(xué)者共濟(jì)一堂，江蘇省醫(yī)院協(xié)會后勤管理專業(yè)委員會主任委員虞玉津與會并表示“這份調(diào)研報告值得我們每位醫(yī)院后勤管理者深思，讓我們面對未來的發(fā)展提前做好準(zhǔn)備！”

“醫(yī)管家”成立于2002年，是國內(nèi)市場化程度最高、規(guī)模最大，跨區(qū)域經(jīng)營的醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)供應(yīng)商之一。

繼《醫(yī)管家—醫(yī)院后勤作業(yè)指導(dǎo)手冊》之后，“醫(yī)管家”又一次走在行業(yè)前列推出《中國醫(yī)院后勤服務(wù)市場現(xiàn)狀與趨勢》調(diào)研報告，為行業(yè)健康發(fā)展再次做出突出貢獻(xiàn)！

會后，部分專家學(xué)者接受《中國醫(yī)院院長》雜志等媒體記者專訪。