建立和諧合作關系 創(chuàng)建優(yōu)質醫(yī)療環(huán)境
金秋十月,丹桂飄香。在這個乍寒的深秋,江蘇省人民醫(yī)院老年醫(yī)學科的專家們?yōu)椤搬t(yī)管家”省院服務中心各部門項目員工進行的體檢咨詢活動,像撥開清晨的濃霧,直射入人們心里的一道陽光一樣,溫暖著大家。
體檢當天早晨,9:20左右,在項目協(xié)調經(jīng)理陳正勇的組織、帶領下,各項目員工穿戴整齊,懷著激動、感恩的心情,排著整齊的隊伍,在精心布置的體檢場所,等待著專家們的到來。不一會,在老年醫(yī)學科徐良書記和吳金鳳護士長的帶領下,各科室的專家陸續(xù)到場。丁國憲主任來了,吳劍卿主任、孫為豪主任、陳偉賢主任、趙衛(wèi)紅主任、周蘇明主任、許建主任、薛綺萍主任、范云霞護士長等都來了,ICU、腎科、心血管科、呼吸科、消化科、神經(jīng)科、內分泌等科室的老師們也都來了。到場后,專家們來不及喝一口水,就熱情地招呼著我們的員工進行檢查、咨詢。一時間,會場熱鬧了起來,各科室專家的面前都排起了前來檢查、咨詢的隊伍。
看這邊,丁國憲主任的面前,圍著一群手執(zhí)心電圖報告,前來咨詢的各項目員工。大家爭先恐后地讓丁主任給自己分析報告,丁主任微笑著,不厭其煩地從大家手中接過各自的報告,耐心而又詳盡地講解著,一邊安慰大家“不用擔心,還是很健康的”,一邊又關切地給大家提出在生活中應注意的健康小常識。由于長時間的講解、交談,丁主任的嘴角已經(jīng)泛起了干涸的白皮,但他仍專心地為大家講解著,絲毫沒有在意,也沒有停下來喝一口水。
瞧那邊,負責做血糖檢測的年輕的護士老師,竟和藹地安慰著膽小、怕痛的阿姨們,看著阿姨們扎針時滑稽的表情,她們會心地微笑著,溫柔地安慰著,那神情,那語氣,分明就是親人的關切,親人的嚶嚶叮嚀。
負責給大家檢測血壓的范云霞護士長,一到會場,就忙碌開來,調試機器,給大家測量血壓,登記數(shù)據(jù),忙得不亦樂乎。只見她取出血壓儀,給前來檢查的員工綁上、黏好,插入聽診器,充氣,看儀器顯示,登記數(shù)據(jù),每一步都那么溫柔、干練、嫻熟而又一絲不茍。對每一個血壓在正常范圍內的員工,她總要燦爛一笑,道一句“很好,正常范圍”,對每一個血壓偏高或偏低的員工,她又眉頭緊鎖,神色凝重地叮嚀:“你要注意身體,該吃點藥控制了。”
老年醫(yī)學科的徐書記也甚為關心大家的健康狀況,當他了解到有幾位項目員工血壓都偏高時,他一邊叮囑吳金鳳護士長給大家取來降壓藥,一邊又語重心長地和項目協(xié)調經(jīng)理陳正勇交待,要他多注意員工的健康問題。最讓人感動的是,徐書記還細心地交待護士長要給大家開些實用、便宜的降壓藥,他是怕我們的員工負擔不起昂貴的藥費,反而影響了病情。
白駒過隙,為時兩個多小時的體檢聯(lián)誼活動,轉眼間就要結束了,看著專家們滿臉的倦容,干涸的嘴角,和一直保持著的微笑,看著項目員工們感激、滿足而又安心的笑容,我感動了,深深地感動!專家們不知道,他們的每一句“你好”、“請坐”,都打破了“醫(yī)管家”員工們心里害羞、緊張的防線,拉近了大家的距離,那是直射人心底的溫柔觸動,那是最真摯的關切。“醫(yī)管家”的員工們不知道,他們的每一句“謝謝”,都是對專家們最好的感激、祝福和回報??墒撬麄冇侄贾?,在那樣和諧、融洽的環(huán)境里,我們走進了彼此的心里,肯定了彼此,如是說,此時無聲勝有聲!
空氣中,有關切的愛在流動,有暗暗堅定的決心在流動,通過這些,我看到了,看到那更加美好與和諧的明天!