經(jīng)理服務(wù)日:初心堅守,匠心傳承
心系一線,銘記初心。經(jīng)理服務(wù)日作為“醫(yī)管家”經(jīng)營管理的一大特色與亮點,二十多年來,“醫(yī)管家”始終堅守并傳承著這一項優(yōu)良的傳統(tǒng)。集團總部及各區(qū)域公司高管每年都會躬親力行,全面了解基層服務(wù)流程,更通過親身實踐深入洞察客戶需求與醫(yī)院運作模式;同時與項目員工面對面交流,細(xì)致地掌握項目的具體運營情況;這不僅是一次簡單的基層服務(wù),更是對初心的堅守和對匠心的傳承。
堅守初心
初心,是每一位亙泰人內(nèi)心深處最純粹的愿望和動力。它源于對醫(yī)護人員及患者的關(guān)心與愛護,也源于對服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著追求。在集團的的引領(lǐng)下,總部各部門職能長、各區(qū)域公司總經(jīng)理、運作總監(jiān)等高管人員全面開展服務(wù)日工作。
高管團隊秉持著“服務(wù)至上,品質(zhì)至上”的理念,積極傳承和弘揚企業(yè)文化,每到一個項目,都積極投入到環(huán)境管理、中央運送、工程管理、秩序維護、輔醫(yī)服務(wù)等每一項基層工作中,他們躬親力行,深刻體驗著項目基層員工的辛勤與付出,致力于為醫(yī)護人員及患者提供全方位、高品質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
傳承匠心
匠心,則是對專業(yè)技能和服務(wù)精神的極致追求。在經(jīng)理服務(wù)日中,高管團隊不僅參與基層工作,還深入學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識和技能。他們仔細(xì)觀察項目運營的每一個環(huán)節(jié),與項目員工共同探討解決方案,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。
同時不忘聆聽員工心聲、真正了解客戶需求;他們的每一次親身實踐,都是對匠心精神的最好詮釋,也為員工們樹立了榜樣和標(biāo)桿,為今后的項目運營管理提質(zhì)增效提供了堅實的保障。
通過經(jīng)理服務(wù)日的開展,不僅加強了高層管理人員與項目基層員工之間的溝通交流,更激發(fā)了全體員工對工作的熱情和動力。大家齊心協(xié)力,共同為提升服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。這種團結(jié)、協(xié)作、拼搏的精神,正是“醫(yī)管家”企業(yè)文化的核心所在。
經(jīng)理服務(wù)日,是文化,更是傳承。未來,“醫(yī)管家”也將繼續(xù)堅定初心,發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良文化傳統(tǒng),不斷自我革新,積淀可持續(xù)發(fā)展競爭力,為客戶提供更人性化、更專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)體驗,在高質(zhì)量發(fā)展的軌道上更平穩(wěn)、高效、健康的運行。