隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革步伐的加快，人民群眾多層次、多樣化醫(yī)療健康服務(wù)需求及服務(wù)體驗持續(xù)快速增長，醫(yī)院形象和后勤服務(wù)質(zhì)量越來越受到人們的關(guān)注，醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)進入了規(guī)模擴張的快車道，醫(yī)院后勤企業(yè)從“服務(wù)者思維”轉(zhuǎn)向“客戶思維”是行業(yè)提出的新要求。

始于客戶思維，執(zhí)著于服務(wù)品質(zhì)?！搬t(yī)管家”立足攻堅市場和品質(zhì)登高的工作要求，持續(xù)強化服務(wù)品質(zhì)提升與品牌外顯，正式啟動“服務(wù)月活動”。通過“第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)、三服務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)理服務(wù)日”等專項活動，以嚴苛的標準打造服務(wù)細節(jié)，以更好、更專業(yè)、更穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)，為廣大醫(yī)護人員、患者提供更有溫度、有深度的服務(wù)，實現(xiàn)美好醫(yī)院后勤服務(wù)新體驗。

此外，“醫(yī)管家”也會陸續(xù)開展“技能月”、“安全月”等一系列主題活動，不斷提升員工的專業(yè)技能和安全意識，確保項目安全運營；同時，也將始終緊貼客戶需求，持續(xù)精進項目現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，主動創(chuàng)造服務(wù)，以標準化、專業(yè)化的服務(wù)讓品質(zhì)永遠是進行時~

當前，人們對后勤品質(zhì)服務(wù)訴求逐漸增加，醫(yī)院后勤服務(wù)企業(yè)也被賦予了新時代的要求，品質(zhì)提升是后勤行業(yè)面臨的一項重大挑戰(zhàn)，同時也是一個可以推陳出新的機遇?！搬t(yī)管家”將持續(xù)積蓄內(nèi)力，不斷沉淀、不斷迭代，以實際行動踐行品質(zhì)與美好的“高質(zhì)量發(fā)展”。未來，“醫(yī)管家”也會持續(xù)創(chuàng)新，以前瞻的行業(yè)視角，滿足“客戶對美好服務(wù)的追求”，實現(xiàn)品質(zhì)時代下的新發(fā)展~