2023年是貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是“醫(yī)管家”迎接新挑戰(zhàn)、推動新發(fā)展，朝著既定目標奮進的關(guān)鍵一年。上半年，“醫(yī)管家”緊緊圍繞“推動高質(zhì)量發(fā)展，加快新變革驅(qū)動”，不斷韌真成長、砥礪前行，在市場拓展、創(chuàng)新引領(lǐng)、服務滿意、人才培養(yǎng)等方面均取得了卓越成效，遞交了振奮人心的年中答卷。

砥礪深耕 行穩(wěn)致遠

奮楫篤行斬佳績，捷報頻傳振人心。在醫(yī)療后勤行業(yè)日益激烈的市場競爭中，“醫(yī)管家”堅定落實戰(zhàn)略部署，持續(xù)深耕醫(yī)院后勤領(lǐng)域，加快市場拓展步伐，上半年，攜手17家大型醫(yī)療機構(gòu)，新增服務面積達273.47萬平方米，服務版圖不斷擴大。

創(chuàng)新驅(qū)動 數(shù)字引領(lǐng)

【智慧賦能 新品首發(fā)】

“醫(yī)管家”積極響應國家“雙碳”政策，不斷探索醫(yī)院能源管理模式，隆重推出全新產(chǎn)品-GH智慧能效管理，采用智慧能源管控平臺、資深專家團隊、現(xiàn)場管家運維三維一體的運營模式，重點強化平臺管控+現(xiàn)場運維雙融合的服務方式，結(jié)合5G、AR遠程技術(shù)，實現(xiàn)節(jié)能技術(shù)和現(xiàn)場服務的互通互聯(lián)，提升醫(yī)院綜合能源管理水平，實現(xiàn)醫(yī)院能耗雙控目標，助推綠色醫(yī)院建設。

【攜手醫(yī)院 綠色同行】

“醫(yī)管家”GH智慧能效管理新品發(fā)布后，得到行業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，并在成都第一骨科醫(yī)院成功落地應用，通過建立醫(yī)院智慧能源管控平臺來進行有效管理，控制醫(yī)院用能成本；通過大數(shù)據(jù)分析來提高管理效果、實現(xiàn)綜合節(jié)能的目標；通過科學的智慧解決方案、創(chuàng)新的節(jié)能理念、不斷提升的節(jié)能控制技術(shù)，從而實現(xiàn)醫(yī)院的節(jié)能降碳管理，受到醫(yī)院領(lǐng)導高度認可和當?shù)乇姸嗝襟w關(guān)注報道。

夯實品質(zhì) 高質(zhì)發(fā)展

【開展百日會戰(zhàn)，夯實服務品質(zhì)】

著眼品質(zhì)建設，以提升客戶滿意度為出發(fā)點，以“新變革驅(qū)動以服務為本，高質(zhì)量運行讓客戶滿意”為主題的“第十六屆服務質(zhì)量百日會戰(zhàn)”順利啟動，“醫(yī)管家”全國各地項目累計開展364場培訓，近3萬人參加培訓，從客戶需求出發(fā)，以服務質(zhì)量為本，堅持服務創(chuàng)新，以高品質(zhì)服務助力提升客戶滿意度，以新變革驅(qū)動展現(xiàn)服務價值，致力于品質(zhì)再登新高。

【深化“三服務”，提升客戶滿意度】

樹醫(yī)院形象，創(chuàng)服務品牌。在集團總部的大力統(tǒng)籌下，秉承著“以客戶為中心”的服務理念，“醫(yī)管家”全國各地項目全面開展“三服務”培訓，共計472場，精心打磨服務，匠心雕琢品質(zhì)，持續(xù)打造高滿意度的服務體驗，為廣大醫(yī)護人員、患者提供更有溫度、有深度的服務。

【筑牢安全防線，守護生命健康】

為貫徹落實黨中央關(guān)于安全工作的總體要求，醫(yī)院高度重視，全面開展安全生產(chǎn)隱患自查自糾，切實把安全生產(chǎn)責任落到實處?！搬t(yī)管家”全國200余項目服務中心也嚴格落實集團關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署要求，開展安全生產(chǎn)專項自查自糾，各部門管理人員對各項服務項目進行全方位、多角度的現(xiàn)場安全大檢查。

賦能人才 鍛造團隊

【賦能管理精英 鍛造高效團隊】

2月，“醫(yī)管家”2023年第四屆高級經(jīng)理研修班順利開班，集團總部、各區(qū)域公司運作、項目的中高層管理者共同研學，旨在不斷豐富企業(yè)中高層管理團隊的知識結(jié)構(gòu)，增強管理能力，打造出一支素質(zhì)過硬、擁有戰(zhàn)略決策能力、市場駕馭能力和經(jīng)營管理能力的高級管理人才梯隊。

【注重人才培養(yǎng) 奠定發(fā)展基石】

4月，第18屆“英將才班”集訓營燃情啟動，來自全國各地、朝氣蓬勃的近百位英將才生參加集訓，通過不斷完善公司人才梯隊建設，從而為企業(yè)發(fā)展培育管理型、技術(shù)性的未來領(lǐng)袖人才。從富有挑戰(zhàn)的項目工作、資深經(jīng)驗導師帶教、體系化賦能培訓和班級制管理進行多維度全面培養(yǎng)，實現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略性人才儲備。

時光瀝金 載譽前行

【行業(yè)肯定】

·益中亙泰連續(xù)多年發(fā)布行業(yè)課題研究成果，2022中物協(xié)課題再獲殊榮

·益中亙泰參編全國性團體標準《公共建筑能源費用托管型合同能源管理服務規(guī)范》發(fā)布

·益中亙泰榮獲“2022節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)最具成長性企業(yè)”

·益中亙泰榮獲“第十一屆中國醫(yī)院建設十佳運維服務供應商”

【客戶表彰】

“醫(yī)管家”憑借多年服務經(jīng)驗，各項目團隊愛崗敬業(yè)、盡心盡責的工作精神、熱情的服務態(tài)度、高水平的服務質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度，獲客戶感謝信和表揚信129封。

志在巔峰，不戀半山

行則將至，做則必成

2023上半年，“醫(yī)管家”凝心聚力，篤定協(xié)同，不斷嘗試、大膽創(chuàng)新。在挑戰(zhàn)中成長，在成長中完成挑戰(zhàn)！站在2023年的中局，“醫(yī)管家”將繼續(xù)緊密圍繞戰(zhàn)略目標，勠力同心、開拓進取，向著引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標，跋山涉水，步履不停！