3月13日，中歐國際工商學(xué)院在上海舉辦了以“你我的影響力” 為主題的中歐校友企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇。本次論壇旨在通過校友在企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)方面的分享，傳承和發(fā)揚(yáng)社會(huì)責(zé)任情懷，幫助更多中歐人成為對社會(huì)產(chǎn)生正向影響力的商業(yè)人士。醫(yī)管家、三全、京東物流、萬科等四家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)受邀參加?！搬t(yī)管家”社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例入選《2021中歐國際工商學(xué)院企業(yè)社會(huì)責(zé)任白皮書》(以下簡稱《白皮書》)?！搬t(yī)管家”創(chuàng)始人、總裁朱春堂先生作為案例分享嘉賓受邀出席。論壇也為《白皮書》的正式發(fā)布宣傳預(yù)熱。

本次論壇上，由商道縱橫分享的《2021年中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任十大趨勢》指出，2021年新冠疫情將對企業(yè)CSR戰(zhàn)略產(chǎn)生持續(xù)影響。從全球視野來看，疫情之下，世界命運(yùn)相連、休戚相關(guān)。沒有一個(gè)國家能獨(dú)善其身，沒有一家企業(yè)能獨(dú)自發(fā)展。隨著減碳意識(shí)覺醒、可持續(xù)發(fā)展理念成為全球潮流與共識(shí)，各國政府陸續(xù)設(shè)立碳中和目標(biāo)，企業(yè)碳排放的外部強(qiáng)約束條件正在形成。企業(yè)必須肩負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任，必須在促進(jìn)自身發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中找到平衡。

朱春堂總裁在論壇上分享了“醫(yī)管家”的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例，從四個(gè)層面深入解讀了“醫(yī)管家”的社會(huì)責(zé)任理念。他表示，自成立以來，“醫(yī)管家”將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任融入經(jīng)營理念，致力于成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最佳實(shí)踐者！在社會(huì)層面，通過參與“藏區(qū)青苗牽手計(jì)劃”、參加?xùn)|西部結(jié)對幫扶工作等一系列舉措，“醫(yī)管家”扶貧助困，關(guān)愛弱勢群體，用自身的實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)輸入正能量。在行業(yè)層面，“醫(yī)管家”出版了行業(yè)內(nèi)第一本目視化作業(yè)指導(dǎo)手冊，引領(lǐng)多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立，無償向行業(yè)分享自身一線抗疫經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。在客戶層面，“醫(yī)管家”注重持續(xù)創(chuàng)新，從傳統(tǒng)服務(wù)到規(guī)范服務(wù)再到智慧服務(wù)，不斷推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品與質(zhì)量升級，致力于為客戶送達(dá)美好的服務(wù)體驗(yàn)。在員工層面，“醫(yī)管家”通過專業(yè)技能培訓(xùn)，幫助30000名員工形成一技之長。對于家庭困難的員工，設(shè)立“愛心屋”幫扶通道，幫助他們渡過難關(guān)。

大道之行，無遠(yuǎn)弗屆?！搬t(yī)管家”將始終堅(jiān)持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，為員工謀福祉，為客戶提品質(zhì)，為行業(yè)添活力，為社會(huì)盡責(zé)任，傳承責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，向更廣闊的未來出發(fā)！