9月15日，上海市第二屆“最美物業(yè)人”頒獎盛典在黃浦區(qū)盧灣教育文體中心隆重舉行?！搬t(yī)管家”員工孫燕和周三妹一起榮獲了上海“最美物業(yè)人”榮譽稱號，充分展示了物業(yè)人的巾幗風(fēng)采。

  眾所周知，物業(yè)工作向來以辛苦、瑣碎、繁雜著稱。自上世紀80年代中國現(xiàn)代化物業(yè)誕生以來，一批又一批優(yōu)秀的女性職工活躍在物業(yè)服務(wù)的舞臺，用她們獨有的柔和、細膩、耐心和堅韌，撐起了物業(yè)的半壁江山，塑造了物業(yè)的良好形象，成為廣大業(yè)主和客戶心中的貼心人。在“醫(yī)管家”，孫燕和周三妹就是其中的優(yōu)秀代表。

  醫(yī)院發(fā)展我參與

  孫燕是“醫(yī)管家”上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院(北部)的項目經(jīng)理。她帶領(lǐng)團隊兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成了院方下達的各項任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了連年虧損的局面。在醫(yī)院新住院大樓和門(急)診樓落成時，她和同事加班加點，按時完成了開荒和地板打蠟等工作，而且不顧辛苦全程幫助醫(yī)院職工搬遷科室，得到院方的高度贊揚。為徹底改善醫(yī)院的吸煙問題，她專門組織成立控?zé)熜〗M，通過不斷宣教和督查，取得明顯成效。作為項目經(jīng)理，她重視每一個員工的技能培訓(xùn)和安全教育，時時刻刻關(guān)心員工，得到下屬的擁護和愛戴。經(jīng)過不懈努力，這些年來她和團隊獲得“服務(wù)質(zhì)量示范項目”、“優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“最受客戶歡迎獎”等各類獎項不計其數(shù)。

傾聽客戶意見，是孫燕經(jīng)理常做的一件事

  醫(yī)院是我另一個家

  周三妹是“醫(yī)管家”上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟醫(yī)院的保潔經(jīng)理。面對仁濟管理范圍寬、保潔面積大、客戶數(shù)量多，投訴批評多的局面，她精心梳理每條工作線，保障工作質(zhì)量和效率，以熱情和耐心逐漸獲得客戶信任。她以院為家、無私奉獻、凡事身先士卒。今年年初，“醫(yī)管家”自主研發(fā)的醫(yī)院專用地面護理產(chǎn)品正式投入生產(chǎn)。為了弄清楚新蠟劑的功效特點，周三妹經(jīng)理自己琢磨研究，按照說明書大膽操作，連續(xù)花費三個晚上到現(xiàn)場觀察清潔護理效果，終于掌握了新蠟劑的使用方法。在她和團隊的一起努力下，仁濟門(急)診綜合樓獲得“全國現(xiàn)場管理五星級現(xiàn)場”，她本人也三次獲得“最佳經(jīng)理人”稱號，這就是對她付出的最好肯定。

周三妹經(jīng)理在日常工作中

  端莊穩(wěn)重、聰慧睿智、專業(yè)技能過硬、經(jīng)驗豐富。對待員工嚴格而不專橫、友善卻不放縱，總是能以理服人，以情感人，這些都是孫燕和周三妹的共同特點。她們以柔弱之肩挑起醫(yī)院后勤大梁，用毅力和勇敢點亮光明，抒寫服務(wù)的美麗畫卷，充分詮釋了“醫(yī)管家”人專業(yè)自信的大氣風(fēng)范。