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招賢納士
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“她們不上，我們上”
“……向所有戰(zhàn)斗在H7N9崗位上的醫(yī)護人員以及醫(yī)管家員工致以親切的慰問和崇高的敬意……”二院趙院長充滿磁性的男中音在南京二院十層會議室里回蕩。
2013年5月7日上午10點30分，江蘇省衛(wèi)生廳、南京市衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)在南京二院召開“視察并慰問醫(yī)護人員”大會，與會人員中，兩名身著“醫(yī)管家”工勤服的員工格外耀眼，他們就是趙院長工作報告中提到的“醫(yī)管家”南京二院服務(wù)中心員工張莉、翟雪云。在此次省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)專題慰問參與H7N9的主要醫(yī)護人員活動中，她們以突出的工作表現(xiàn)，大無畏的敬業(yè)精神獲得了院方的直接提名和表揚，并應(yīng)邀參加了慰問大會。
2013年4月6日16點，一輛救護車悄然駛至二院新大樓西門，二院迎來了第一例H7N9病人，根據(jù)院方要求“醫(yī)管家”服務(wù)中心需派駐守4名員工進行后勤服務(wù)，其中兩名內(nèi)勤人員需要零距離與病人接觸，項目管理人員及時進行了調(diào)整安排。翟雪云就是兩名中的一名，但在這聞之色變的特殊崗位上，另一名內(nèi)勤人員臨上崗前2小時，因家人的強烈反對，到服務(wù)中心提出辭職。遇此突發(fā)情況，管理人員緊急商議：
一方面研究篩選新的人選，
另一方面做好管理人員親自上陣的準備。
正在此時，“咚咚 咚，”員工張莉、楊桂華敲開了辦公室的門：“經(jīng)理，我們剛聽說某員工怕到ICU去，要是你們還沒確定人員的話，她們不去，我們?nèi)?！?/span>
管理人員玩笑地問了一句：“你們不怕嗎？”
她們異口同聲地說：“有一點怕，但我們不能讓你們經(jīng)理為難，更不能讓我們醫(yī)管家在剛開始就被院方笑話，被老大樓的老物業(yè)笑話，我們想你們經(jīng)理都這么好，肯定不會害我們的，”
平凡而樸實的話語，打動了管理人員的心，她們用她們的實際行動一點一滴地驗證著那份純樸的決心——不能影響醫(yī)管家的形象！
整整一個月以來翟雪云、楊桂華在內(nèi)勤的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，不畏病染，每天身著全副的防護服，不僅要打掃區(qū)域病房衛(wèi)生，還要每天幫H7N9病人翻身，為了避免家人的反對，她們對親人都只字不提。
外勤張莉每天帶著一張燦爛的笑臉奔走于新大樓與老大樓之間，送標本，拿藥、拿血等，沒過幾天，管理人員發(fā)現(xiàn)，這副笑容的里面，隱含微腫的眼皮，還有未干的淚痕，經(jīng)調(diào)查，那是委屈的淚水留下的痕跡，原來，在老樓拿藥，送標本的過程中，部份醫(yī)護人員用如遇瘟疫般的舉動來接待她以及她送來的東西，并用很不友善的口吻訓(xùn)斥，老物業(yè)的人更是將近道的門關(guān)上，和她明確表明“不給通行”。這一切的一切深深地刺痛著那顆原本火熱的心，經(jīng)常在拿藥、送標本回來路上找一個沒人的地方滴下委屈的淚水，但沒多久便擦干淚水換上笑容出發(fā)了！她的事跡得到了院方邵副院長的親自關(guān)懷，在確定慰問大會人員的名單上，邵院說：“那個受委屈的員工，把她的名字報上來”。
正如醫(yī)管家企業(yè)文化里所說的：有付出就有所得，如今二院的最后一名H7N9病人已病愈出院，她們卸下防護服，走出了ICU。才下火線，又上征程的她們對著經(jīng)理說著：“分配任務(wù)吧，來這里就是干活的，臟一點，累一點，都無所謂，還是那句，她們不上，我們上。”
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