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招賢納士
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“第六屆服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)”綜合技能培訓(xùn)有感
在5月12日“母親節(jié)”的日子里，醫(yī)管家“第六屆服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)”綜合技能培訓(xùn)活動(dòng)也溫馨地落下了帷幕。此次活動(dòng)經(jīng)歷了南京、上海兩個(gè)區(qū)域，共開(kāi)展了《石材分類與處理》、《電梯不銹鋼保養(yǎng)》、《保潔設(shè)備操作》、《醫(yī)院環(huán)境管理特點(diǎn)》、《項(xiàng)目運(yùn)行成本核算》、《勞動(dòng)糾紛處理與商業(yè)保險(xiǎn)理賠》、《日常工作突發(fā)事件緊急預(yù)案處理》、《生物危害控制管理》、《PPT軟件使用》、《醫(yī)院秩序維護(hù)特點(diǎn)》、《CTIS日常使用》、《電梯禮貌禮儀》、《運(yùn)送人力資源控制與管理》等13門課程的培訓(xùn)。
4月26日我們?cè)谀暇﹥和t(yī)院打響了本次百日會(huì)戰(zhàn)的第一炮，第三、第四（部分）、第五運(yùn)作區(qū)域的管理人員紛紛集中到南京，開(kāi)始了三天的培訓(xùn)。5月10日百日會(huì)戰(zhàn)工作組又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了上海，第一、第二及第四（部分）運(yùn)作區(qū)域的管理人員同樣也經(jīng)歷了三天的培訓(xùn)。我們本次培訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是培訓(xùn)師“年青化”，這次做培訓(xùn)講師的一共有10位，其中3位周桂林、朱曉玲、韋敏是從我們的英才培訓(xùn)班畢業(yè)出來(lái)，還有2位夏春光、湯濤，也是項(xiàng)目典型的80后管理人員代表。年輕有為的80后培訓(xùn)師也給我們本次培訓(xùn)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。本次培訓(xùn)還有另一特色就是設(shè)置了公共課與選修課兩種形式，滿足了部分管理人員自行選擇課程學(xué)習(xí)的欲望。
在會(huì)戰(zhàn)前期工作組也做了充分的調(diào)研，聽(tīng)取了項(xiàng)目管理人員的需求，匯總后由各位培訓(xùn)師自行編寫課程，其中《勞動(dòng)糾紛處理與商業(yè)保險(xiǎn)理賠》、《日常工作突發(fā)事件緊急預(yù)案處理》、《運(yùn)送人力資源控制與管理》等課程深受管理人員歡迎，大家普遍反映受用較大。
在本次會(huì)戰(zhàn)課程的形式上除了公共課、選修課外，我們還增設(shè)了主題沙龍、員工生日會(huì)及許紅芳同志追思會(huì)，內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)。本次沙龍主題圍繞“在日常管理中遇到的難點(diǎn)”開(kāi)展討論，項(xiàng)目管理人員集思廣益，我印象比較深的是秦皇島項(xiàng)目皮亞均經(jīng)理提出在與院方溝通時(shí)帶著兩個(gè)方案總比等院方說(shuō)方案要好、還比如安醫(yī)附院韋敏主管會(huì)趁員工晨會(huì)時(shí)分享些實(shí)事新聞念給員工聽(tīng)；這些都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的金點(diǎn)子、好方法。在南京區(qū)域我們給在場(chǎng)的管理人員一個(gè)驚喜，就是在沙龍中場(chǎng)，我們送上了70塊生日蛋糕給到4月份過(guò)生日的5位管理人員，印象最深的就是當(dāng)“壽星”湯濤在許愿時(shí)都激動(dòng)的掉下來(lái)了眼淚.....而在上海區(qū)域完成沙龍活動(dòng)之后，我們并沒(méi)有延續(xù)南京的生日派對(duì)，而是做了項(xiàng)比生日派對(duì)更富有意義的活動(dòng)就是舉行了許紅芳主管的追思會(huì)。我花了2天的時(shí)間制作了一段許紅芳主管的回憶錄，在場(chǎng)的管理人員看得非常投入，之后我們共同為許大姐點(diǎn)燃了白蠟燭，祝福她一路走好….
每年的“百日會(huì)戰(zhàn)管理人員培訓(xùn)活動(dòng)”是公司培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，我們希望在來(lái)年能有更多年青及有激情的管理人員能加入到內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍中為大家培訓(xùn)，也希望培訓(xùn)課程更務(wù)實(shí)、更符合大家的需要，敬請(qǐng)期待下一屆！
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