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上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于實施新一輪“二千一百”工程推廣卓越績效管理模式的通知

瀏覽次數(shù):864 發(fā)表時間:2013-02-22 分享到:


上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件

滬質(zhì)安辦〔2013〕1號


關(guān)于實施新一輪“二千一百”工程

推廣卓越績效管理模式的通知


各有關(guān)單位:

為貫徹落實國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》及《上海市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》關(guān)于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、實施政府質(zhì)量獎勵制度的要求,上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定在2013至2015年3年間,結(jié)合政府質(zhì)量獎勵工作開展,實施新一輪“二千一百”工程,在全市各個領(lǐng)域推廣卓越績效管理模式,促進(jìn)各領(lǐng)域質(zhì)量管理水平提升。具體內(nèi)容如下:

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照本市加快推進(jìn)“四個率先”、加快建設(shè)“四個中心”和現(xiàn)代化國際大都市的總體要求,圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”主戰(zhàn)略,推動各類組織學(xué)習(xí)實踐先進(jìn)質(zhì)量管理方法,實現(xiàn)質(zhì)量管理創(chuàng)新,爭創(chuàng)質(zhì)量標(biāo)桿,力爭通過三年努力,進(jìn)一步提高本市主要行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量水平,提升上海城市國際競爭力。

二、主要目標(biāo)

2013至2015年3年內(nèi),培育1000家學(xué)習(xí)、實踐卓越績效管理模式的組織,培訓(xùn)1000名掌握卓越績效評價準(zhǔn)則的高層管理人員,鼓勵100個組織和個人申報各級政府質(zhì)量獎。

(一)培育1000家學(xué)習(xí)、實踐卓越績效管理模式的組織

結(jié)合本市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點及服務(wù)民生要求,主要培育對象為:本市先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興企業(yè)及醫(yī)療、教育等公共服務(wù)組織。用3年時間,引導(dǎo)400家先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)、300家服務(wù)業(yè)企業(yè)、200家戰(zhàn)略性新興企業(yè)及100家公共服務(wù)類組織積極實踐卓越績效管理模式,建立健全全面質(zhì)量管理框架,改進(jìn)提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和管理績效。

(二)培訓(xùn)1000名掌握卓越績效評價準(zhǔn)則的高層管理人員

為確保培育實效,每家學(xué)習(xí)、實踐卓越績效管理模式的組織,原則上需有一名高層管理人員參加卓越績評價準(zhǔn)則培訓(xùn)。用3年時間,培訓(xùn)1000名懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)、精管理,并能將標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)經(jīng)營管理實踐較好融會貫通的企業(yè)高層管理人員。

(三)鼓勵100個組織和個人申報各級政府質(zhì)量獎

在培訓(xùn)培育的基礎(chǔ)上,重點發(fā)動質(zhì)量意識較強(qiáng)、質(zhì)量管理基礎(chǔ)較好、市場競爭力較強(qiáng)的組織和質(zhì)量素質(zhì)與意識較好、質(zhì)量創(chuàng)新能力較強(qiáng)、有一定社會影響的個人申報各級政府質(zhì)量獎。用3年時間,鼓勵100個組織和個人積極創(chuàng)獎,通過政府質(zhì)量獎的評定樹立一批質(zhì)量標(biāo)桿,形成良好的社會示范效應(yīng)。

三、培訓(xùn)培育方式

(一)集中培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合

質(zhì)安辦每年一季度組織一次卓越績效評價準(zhǔn)則及政府質(zhì)量獎相關(guān)制度內(nèi)容的集中培訓(xùn)。同時,質(zhì)安辦將根據(jù)需要為集中度較高的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)類別開辟專場培訓(xùn)。

(二)課堂授課與實地學(xué)習(xí)相結(jié)合

卓越績效評價準(zhǔn)則及政府質(zhì)量獎相關(guān)制度內(nèi)容培訓(xùn)以課堂授課形式為主,同時安排赴政府質(zhì)量獎獲獎組織實地參觀學(xué)習(xí)、聽取獲獎組織經(jīng)驗介紹,發(fā)揮獲獎組織的孵化、帶動作用。

(三)理論學(xué)習(xí)與實踐運(yùn)用相結(jié)合

鼓勵組織學(xué)習(xí)、掌握卓越績效評價準(zhǔn)則,更鼓勵組織結(jié)合自身管理實踐實施、運(yùn)用卓越績效管理模式,并積極參與申報各級政府質(zhì)量獎,在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)自我評價及創(chuàng)獎的過程中,持續(xù)改進(jìn)管理、提升質(zhì)量。

(四)定期培訓(xùn)與長期服務(wù)相結(jié)合

除每年定期組織培訓(xùn)外,對于有需要的組織,及時提供指導(dǎo)、服務(wù),幫助各類組織實施卓越績效管理模式、做好政府質(zhì)量獎申報準(zhǔn)備工作。

四、組織發(fā)動途徑

(一)上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位組織、發(fā)動職能管理范圍內(nèi)各類組織積極參加培訓(xùn)培育。

(二)各區(qū)(縣)質(zhì)量技監(jiān)局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)組織的培訓(xùn)培育組織發(fā)動工作,有條件的區(qū)(縣)可自行組織培訓(xùn)。

(三)各行業(yè)協(xié)會、控股集團(tuán)公司負(fù)責(zé)所屬行業(yè)內(nèi)單位、下屬公司的培訓(xùn)培育組織發(fā)動工作。

(四)全國、市級知名品牌示范區(qū)負(fù)責(zé)示范區(qū)內(nèi)各類組織的培訓(xùn)培育組織發(fā)動工作。

五、工作要求

(一)高度重視。負(fù)責(zé)組織發(fā)動的各有關(guān)單位要從促進(jìn)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與競爭力提升的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識卓越績效管理模式推廣及政府質(zhì)量獎勵制度的重要性,把它作為政府加強(qiáng)質(zhì)量工作的一項重要措施加以重視。

(二)摸清底數(shù)。負(fù)責(zé)組織發(fā)動的各有關(guān)單位摸清各自范圍內(nèi)組織底數(shù),確定重點培訓(xùn)培育對象,分類、分梯次發(fā)動參加培訓(xùn)培育,并精心選擇、積極引導(dǎo)管理基礎(chǔ)較好、競爭力較強(qiáng)的組織申報政府質(zhì)量獎。

(三)營造氛圍。負(fù)責(zé)組織發(fā)動的各有關(guān)單位要大力宣傳卓越績效管理模式的作用,傳播先進(jìn)質(zhì)量管理理念及質(zhì)量知識,增強(qiáng)各類組織學(xué)習(xí)、實踐卓越績效模式的積極性和自覺性,著力營造不斷追求卓越的良好氛圍。

(四)協(xié)調(diào)推進(jìn)。負(fù)責(zé)組織發(fā)動的各有關(guān)單位應(yīng)及時溝通信息、做到好中選優(yōu),每年2月底前確定參加當(dāng)年度集中培訓(xùn)單位名單,向?qū)彾ㄞk報送《新一輪“二千一百”工程培訓(xùn)及創(chuàng)獎計劃表》(見附件)。審定辦定期組織推進(jìn)工作經(jīng)驗交流,協(xié)調(diào)處理推進(jìn)過程中遇到的問題、及時采取相應(yīng)改進(jìn)措施。


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