1月26日（大年初四），當(dāng)所有人都沉浸在“龍年”歡樂(lè)的氣氛中時(shí)，下午4：05，值班經(jīng)理白志芬接到樓層保潔員康瑞平的電話說(shuō)：“經(jīng)理，外科樓二樓通往行政樓連廊處發(fā)大水了?！?/span>
    白經(jīng)理立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)由于消防管道凍裂，導(dǎo)致大量的水涌出，整個(gè)樓道都有10公分的積水.同時(shí)，不斷有水像瀑布般涌出，外科樓餐梯以及走廊浸水。白經(jīng)理立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間在確定電梯沒人的前提下，切斷電源，并組織所有在崗人員立即到現(xiàn)場(chǎng)排水。與此同時(shí)，白經(jīng)理將此情況向院物業(yè)辦主任楊士娟以及項(xiàng)目經(jīng)理王太江進(jìn)行了匯報(bào)。
    在項(xiàng)目經(jīng)理王太江、環(huán)境管理部經(jīng)理白志芬以及主管王金的帶領(lǐng)下，17名員工不顧寒冷，齊心協(xié)力奮斗了4個(gè)半小時(shí)，直至晚上8點(diǎn)才將積水全部清完。在搶險(xiǎn)過(guò)程中，在-15℃的溫度下，鞋里都灌滿了水，大家卻滿頭大汗。有的員工在搶險(xiǎn)過(guò)程中由于水深地滑，摔了個(gè)大跟頭，立即爬起來(lái)，不顧疼痛，又投入到搶險(xiǎn)過(guò)程中。
    險(xiǎn)情排除后，醫(yī)院物業(yè)辦主任楊士娟望著滿身是水，一臉疲憊的我們說(shuō)：“謝謝大家，有你們‘醫(yī)管家’在，我們就放心了?！?/span>
    事后，參加此次搶險(xiǎn)的員工都有不同程度的感冒，但是，我們一直都銘記著我們的職責(zé)—“遵循我們的使命，履行對(duì)客戶的承諾?！?/span>