時間的畫卷，總在砥礪前行中鋪展；精彩的華章，總在賡續(xù)奮斗中書寫。2024年8月2日至4日，第三戰(zhàn)區(qū)年中總結(jié)會議暨第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)總結(jié)大會于重慶順利召開，集團黨委書記、總裁朱春堂，集團黨委副書記、執(zhí)行副總裁宋天駿，集團總部高管、西南公司、東南公司、華南公司、南部公司等第三戰(zhàn)區(qū)高管團隊及項目管理人員共同參與本次會議，總結(jié)回顧了上半年的成績與經(jīng)驗，深入分析面臨的挑戰(zhàn)與問題，并為下半年的工作目標和措施進行布局。

錨定方向 同心致遠

會議伊始，集團黨委書記、總裁朱春堂作第三戰(zhàn)區(qū)總結(jié)大會致辭。他在講話中指出：2024上半年“醫(yī)管家”聚焦深耕、穩(wěn)疆?dāng)U土，有序推進年初制定的目標走深走實，特別在市場拓展方面取得了不錯的成績，同時鑒于行業(yè)趨勢的持續(xù)變化，我們更要以強烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊抓當(dāng)下，順勢調(diào)整策略，切實扛起高質(zhì)量發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)。朱總強調(diào)，我們要深化標準，要有打造卓越服務(wù)品質(zhì)標桿的決心和信心，首先需要時刻保持追求卓越的奮斗者精神，提升項目管理能力，獲得客戶認可；另外我們要成為醫(yī)院后勤管理的專家，持續(xù)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，在市場競爭中不斷洞察客戶需求，提升核心競爭力。

圍繞下半年工作，朱總提出了四點要求：深化洞察，提供“滿意+”服務(wù)。深入洞察客戶需求，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上提供超越期望的服務(wù)體驗。強化執(zhí)行，保障運營效率。通過加強執(zhí)行力和規(guī)范流程，讓每一個項目都能安全、高效地運行。持續(xù)創(chuàng)新，打造“醫(yī)管家”特色服務(wù)。緊跟行業(yè)趨勢，學(xué)習(xí)標桿，并結(jié)合項目實際情況，創(chuàng)造出獨具特色的服務(wù)亮點。精益運營，提質(zhì)增效。采用精細化運營策略，通過多種措施提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展目標。

回顧·總結(jié)

年中會議既是盤點成績、“充電加油”的中轉(zhuǎn)站，更是籌劃部署、蓄勢待發(fā)的新起點。會上，卓越服務(wù)中心總經(jīng)理馮毅詳細剖析2024年上半年集團品質(zhì)報告及滿意度情況，通過數(shù)據(jù)分析、問題診斷，客觀明晰指出項目管理亮點與不足，為下半年服務(wù)質(zhì)量提升提供有力保障。集團助理總裁葉振偉代表第三戰(zhàn)區(qū)對工作開展情況進行總結(jié)，并進一步明確下半年工作提升方向，沖刺目標，為全年的高質(zhì)量發(fā)展新征程總結(jié)經(jīng)驗、聚集目標、明確方向。

榮譽·共進

聚焦榮耀加冕，見證榜樣力量。為激發(fā)全體員工的工作熱情，增強團隊凝聚力和向心力，會上舉行了半年度頒獎典禮，向在半年期間表現(xiàn)卓越、能力出眾的團隊及個人頒發(fā)獎項，以鼓勵大家以他們?yōu)榘駱樱l(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，勇攀高峰，為達成年度目標而奮進。

專業(yè)·賦能

打牢專業(yè)基礎(chǔ)，提升專業(yè)技能，會上開展系列培訓(xùn)課程，集團黨委副書記、執(zhí)行副總裁宋天駿作培訓(xùn)會議致辭，強調(diào)管理人員關(guān)鍵技能的多維度提升。本次培訓(xùn)重點圍繞團隊管理、項目運營、AI賦能、產(chǎn)品業(yè)務(wù)等模塊，激發(fā)團隊潛力，引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

團建·合作

8月4日，在熱情奔放的美麗山城重慶，迎來了一場別開生面的團建活動。我們不僅享受了重慶獨特的城市風(fēng)光，還通過一系列精心設(shè)計的團隊協(xié)作游戲和挑戰(zhàn)，加深了彼此間的了解與合作。這次團建活動不僅讓大家放松了身心，還增強了團隊的凝聚力和工作效率，為我們未來的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

以汗水澆灌收獲，以實干篤定前行。第三戰(zhàn)區(qū)年中總結(jié)會議暨第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)總結(jié)大會圓滿落幕，2024年下半年的征程已然起航，亙泰人將賡續(xù)奮斗，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，以更昂揚的姿態(tài)勇往直前，為客戶提供卓越服務(wù)，持續(xù)書寫澎湃新篇章。