百舸爭流，奮楫者先。2024歲程過半，為更好地總結(jié)上半年工作，打好下半年的攻堅(jiān)戰(zhàn)，第一戰(zhàn)區(qū)年中工作總結(jié)會(huì)議暨第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)總結(jié)大會(huì)于7月26日-7月28日在上海圓滿舉行。集團(tuán)黨委書記、總裁朱春堂，集團(tuán)黨委副書記、執(zhí)行副總裁宋天駿，總部高管及職能人員，東部公司、合同能源管理事業(yè)部、餐飲事業(yè)部等一戰(zhàn)區(qū)高管團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管理人員共同參與本次會(huì)議，一起回顧奮勇前進(jìn)的上半年，共同迎接嶄新征程的下半年。

卓越引領(lǐng) 深耕行遠(yuǎn)

集團(tuán)黨委書記、總裁朱春堂發(fā)表致辭。朱總深刻分析了當(dāng)前市場形勢，他表示：目前市場經(jīng)濟(jì)仍面臨巨大的壓力，醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)也挑戰(zhàn)重重；但在追求卓越價(jià)值觀的指引下，上半年醫(yī)療事業(yè)部市場拓展取得了不錯(cuò)的成績。面對激烈的市場競爭，朱總提出了兩點(diǎn)工作要求：一是要始終保持追求卓越的奮斗者精神，要有將項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)推向極致，打造行業(yè)一流標(biāo)桿。二是成為醫(yī)院后勤服務(wù)行業(yè)專家，持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，保持核心競爭力，以專業(yè)的視角洞察市場，以精準(zhǔn)的策略應(yīng)對挑戰(zhàn)。

隨后，朱總從4個(gè)維度布置了下半年重點(diǎn)工作。深化客戶洞察，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上提供超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)；強(qiáng)化執(zhí)行力，加強(qiáng)流程等各種規(guī)范落地，保障項(xiàng)目安全、高效運(yùn)營；持續(xù)創(chuàng)新打造醫(yī)管家特色服務(wù)，緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)標(biāo)桿，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合實(shí)際，打造具有亙泰特色的服務(wù)亮點(diǎn)；精細(xì)化運(yùn)營，多舉措推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。朱總強(qiáng)調(diào)，在嚴(yán)峻的市場形勢下，亙泰人要永遠(yuǎn)保持追求卓越的奮斗者精神，積極探索并走出一條獨(dú)具特色的成功之路。

錨定目標(biāo) 奮楫向前

7月26日，總結(jié)過往，展望新程。卓越服務(wù)中心總經(jīng)理馮毅詳細(xì)剖析2024年上半年集團(tuán)品質(zhì)報(bào)告及滿意度情況，以數(shù)據(jù)為基，洞察細(xì)微，為集團(tuán)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升提供了堅(jiān)實(shí)依據(jù)。東部公司總經(jīng)理孫燕代表醫(yī)療事業(yè)部第一戰(zhàn)區(qū)總結(jié)半年度成果、合同能源管理事業(yè)部、餐飲事業(yè)部執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分別圍繞年初確定的工作目標(biāo)，客觀地對上半年的工作作出總結(jié)，深入分析了目前面臨的市場形勢與挑戰(zhàn)，并提出切實(shí)可行的下半年工作思路及重點(diǎn)，為下半年的沖刺吹響了號(hào)角。

星光璀璨 榜樣引領(lǐng)

榮耀加冕，榜樣力量。 為樹立典型、表彰先進(jìn)，激發(fā)全體員工開拓進(jìn)取、蛻變前行，對2024年上半年第一戰(zhàn)區(qū)表現(xiàn)突出、業(yè)績顯著的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表彰與頒獎(jiǎng)。相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)分別宣讀“2024年度精致服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)”、“2024年度追求卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)”、“2024年度最佳工作環(huán)境獎(jiǎng)”以及2024年度集團(tuán)技能競賽團(tuán)隊(duì)管理、環(huán)境管理、運(yùn)送服務(wù)、秩序維護(hù)、輔醫(yī)服務(wù)等項(xiàng)目服務(wù)獲獎(jiǎng)名單并為代表們頒發(fā)證書。

是肯定認(rèn)可，更是鞭策激勵(lì)，相信通過此次榮譽(yù)表彰，后續(xù)也將涌現(xiàn)出更多的優(yōu)秀人才及團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，讓“醫(yī)管家”這艘巨輪在市場的波濤洶涌中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

專業(yè)賦能 共筑基石

7月27日，加速充電，全面賦能。華東公司總經(jīng)理夏燕作會(huì)議致辭，全體參會(huì)人員沉浸于一場多維度、系統(tǒng)化的知識(shí)盛宴中，通過團(tuán)隊(duì)管理的高效策略、項(xiàng)目管理的精細(xì)藝術(shù)、AI賦能管理運(yùn)營、卓越項(xiàng)目的打造以及各條線專業(yè)技能與產(chǎn)品業(yè)務(wù)的深度精進(jìn)，不僅持續(xù)拓寬了業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度與深度，更在無形中提升了管理智慧與服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)的飛躍注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，為向客戶提供超越期待的卓越服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 聚力前行

7月28日，溫馨團(tuán)建，夏日狂歡。一場集趣味性、挑戰(zhàn)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作于一體的團(tuán)建活動(dòng)精彩上演。通過團(tuán)建活動(dòng)，不僅讓大家可以盡情釋放壓力、放松身心，也有效錘煉了企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了亙泰凝聚力；每一次默契的配合，每一回挑戰(zhàn)的克服，都會(huì)讓大家深刻領(lǐng)悟到“協(xié)同是前提基礎(chǔ)、執(zhí)行是必經(jīng)之路、共贏是最終追求”；此次團(tuán)建，是一場歡樂的聚會(huì)，更是一次精神的洗禮和團(tuán)隊(duì)的升華。

砥礪前行齊奮進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)再出發(fā)。第一戰(zhàn)區(qū)年中總結(jié)會(huì)議暨第十七屆服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)總結(jié)大會(huì)圓滿落幕，2024年下半年的征程已然起航，在當(dāng)前復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，亙泰人將繼續(xù)保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神，以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實(shí)”的干勁，以趕考心態(tài)、昂揚(yáng)的狀態(tài)、奮進(jìn)的姿態(tài)，全力以赴，奮勇前行，向著更高的目標(biāo)奮力沖刺！