伴隨著6月的艷陽高照，“醫(yī)管家”第十五屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)如火如荼地進(jìn)行著，由華東、華北兩大區(qū)域公司及餐飲事業(yè)部組成的第三戰(zhàn)區(qū)人員綜合技能培訓(xùn)也相繼成功開展。

“高效運營創(chuàng)一流品牌，質(zhì)量為本樹行業(yè)標(biāo)桿”，為了全面推動百日會戰(zhàn)，不斷提升醫(yī)院后勤保障管理水平及后勤隊伍服務(wù)能力，同時配合常態(tài)化疫情防控，第三戰(zhàn)區(qū)各項目分別組織人員進(jìn)行各項技能綜合培訓(xùn)，全體項目人員各個以昂揚的斗志、飽滿的精神，投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)嚴(yán)格要求自己，不斷鞏固自身能力，提升組織效能，為打造更加卓越的服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

理論＋實操，全面鞏固?

只有一步一步的干在實處，才能昂首闊步走在前列！此次百日會戰(zhàn)，華東、華北區(qū)域各項目積極主動協(xié)調(diào)，確保各項培訓(xùn)工作全面落實；結(jié)合項目日常服務(wù)，精心安排了日常標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、應(yīng)急演練、安全教育、防疫消殺等干貨滿滿的課程，授課老師精彩講授，現(xiàn)場互動頻繁，項目培訓(xùn)人員積極提問，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

同時對于服務(wù)過程中可能會遇到的問題進(jìn)行現(xiàn)場剖析與深度交流，以理論學(xué)習(xí)助推服務(wù)質(zhì)量與管理水平的提升。

聚焦安全，強化培訓(xùn)

餐飲事業(yè)部致力將醫(yī)院食堂膳食做的更精致、更美味，以更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實保障好醫(yī)院職工、病患及家屬等人員用餐，不斷提升就餐幸福指數(shù)。在本屆百日會戰(zhàn)中，通過加強食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的培訓(xùn)，不斷強化人員管理；并結(jié)合當(dāng)季的供餐模式，一起探討研究時令菜品，追求膳食質(zhì)量，認(rèn)真對待每一餐煙火，用優(yōu)質(zhì)美食、專業(yè)素養(yǎng)、人性服務(wù)打造值得醫(yī)院職工、患者及家屬信賴的口碑。