疫情暫緩，為進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，鞏固新冠肺炎疫情防控成果，提高客戶滿意度，總結(jié)百日會(huì)戰(zhàn)工作成績(jī)，近期，益中亙泰集團(tuán)先后在曲阜、重慶、上海三地召開了第十三屆百日會(huì)戰(zhàn)總結(jié)暨2020年度年中領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)。集團(tuán)總裁朱春堂、執(zhí)行副總裁宋天駿、副總裁陳荒明、助理總裁武治國(guó)、各職能部門負(fù)責(zé)人、各區(qū)域公司負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目管理人員等齊聚一堂，共繪宏圖遠(yuǎn)志，為公司全體員工指明了下半年的奮斗目標(biāo)。

  數(shù)據(jù)證明成績(jī)

  2020年充滿艱難和挑戰(zhàn)，先戰(zhàn)疫，再抗洪，亙泰人逆行而上，不負(fù)所望。截止到7月30日，公司共收到醫(yī)護(hù)人員和患者家屬送來(lái)的錦旗100余面，感謝信500余封，客戶滿意度再次突破90%。雖然東京奧運(yùn)會(huì)推遲舉辦，但是益中亙泰第十三屆服務(wù)質(zhì)量百日會(huì)戰(zhàn)依然如期舉行。期間累計(jì)共開展培訓(xùn)3661次，舉辦技能比武大賽140次，各類應(yīng)急演練和應(yīng)急搶險(xiǎn)更是不計(jì)其數(shù)。受疫情影響，今年人力資源管理部和品質(zhì)管理部創(chuàng)新方法，首次開啟管理人員線上培訓(xùn)和知識(shí)技能線上比武。創(chuàng)建了人人求精的幫學(xué)環(huán)境，帶動(dòng)員工向良性發(fā)展，向更高更精前進(jìn)。

  總裁致辭

  在大會(huì)上，朱春堂總裁發(fā)表深情講話，他說(shuō)：“首先要感謝春節(jié)支援武漢的12位先鋒隊(duì)員，感謝所有在疫情期間和客戶一起逆行的亙泰人。大家勇?lián)?zé)任，不怕吃苦，迎難而上，充滿斗志，充分彰顯了公司的擔(dān)當(dāng)精神，使命意識(shí)?，F(xiàn)在到了防疫常態(tài)化時(shí)期，大家依然要按照醫(yī)院和當(dāng)?shù)氐囊?，做好個(gè)人防護(hù)和消毒隔離，做好與新冠長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，這是政治任務(wù)，也是最重要的任務(wù)。疫情改變了我們的生活，改變了行業(yè)格局，但“醫(yī)管家”追求卓越的目標(biāo)不會(huì)變。未來(lái)我們要繼續(xù)打造高品質(zhì)產(chǎn)品，為客戶提供有溫度的服務(wù)，并通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新來(lái)滿足客戶的需求，給客戶超出期望的服務(wù)體驗(yàn)。希望全體亙泰人不忘初心，永葆奮斗者精神，再接再厲，再攀高峰，一起創(chuàng)造亙泰美好的明天。”

  表彰先進(jìn)集體和個(gè)人

  2020年是特殊的一年，每個(gè)人都在平凡的崗位做著不平凡的事，雖然疫情給我們帶來(lái)許多困擾，但是員工們都以更好的狀態(tài)、更認(rèn)真的態(tài)度、更飽滿的精力，出色的完成了業(yè)績(jī)。會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)秀員工和集體頒發(fā)了卓越服務(wù)項(xiàng)目獎(jiǎng)、百日會(huì)戰(zhàn)技能大賽獎(jiǎng)、攝影大賽獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。希望能以此激勵(lì)更多人，保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取精神。

  領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課

  為了持續(xù)提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，在本次會(huì)議中間還穿插了相關(guān)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)知名講師主講《儒家文化》和《易經(jīng)中的管理智慧》。兩位老師深入淺出的精彩講解讓大家在博大精深的傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，獲益匪淺，不僅于今后的工作有利，而且也啟發(fā)了對(duì)人生、理想、選擇、以及信念的思索。