“醫(yī)管家”首次線上技能比武獲得圓滿成功
技能比武顯身手,競技競智爭上游。6月14日下午,益中亙泰集團第十三屆服務(wù)質(zhì)量百日會戰(zhàn)——線上技能比武大賽順利落幕。全國7大區(qū)域公司,30多個服務(wù)項目通過現(xiàn)場直播的方式參加了比賽。集團品質(zhì)管理部總監(jiān)、環(huán)境支持經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、輔醫(yī)管委會經(jīng)理、工程管委會經(jīng)理分別擔(dān)任比賽評委。
本次比賽歷時兩天,開設(shè)管理人員理論考試、保潔車擺放、病房保潔六步工作法、平車運送、輪椅運送、秩序維護隊列展示、消防演練、會務(wù)禮儀操、會務(wù)服務(wù)、有壓水管連接、工程星三角啟動等考核模塊。每一位參賽選手的操作經(jīng)過現(xiàn)場工作人員的實時視頻拍攝傳輸?shù)娇偛康碾娮悠聊唬稍u委按照比賽細(xì)則進行認(rèn)真打分。當(dāng)每一個操作,每一個動作在鏡頭中被無限放大,我們才會知道醫(yī)院后勤服務(wù)沒那么簡單,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)也不是一句口號。比如說五色毛巾的正確疊法,會務(wù)倒水時身體傾斜的角度,使用滅火器時距離火源的距離、為患者陪檢前核對每一項信息.... 功在平時,臺下十年功才造就了臺上精彩的一分鐘。
練為戰(zhàn),不為看。此次比賽不僅給了一線員工一個展示的平臺,而且通過比賽,讓集團更加直觀的了解各個項目在標(biāo)準(zhǔn)化打造中還存在的問題,為指導(dǎo)他們改進和提升找到正確的方向。本次比賽也是在新冠肺炎疫情下的一次創(chuàng)新之舉,經(jīng)過品質(zhì)管理部多日籌備,參賽項目積極準(zhǔn)備,比賽全程十分順利,每一位選手,每一支隊伍都在鏡頭前展示了自己最好的一面,賽出了自己的水平。