“醫(yī)管家”第十二屆服務質量百日會戰(zhàn)在武漢開幕!
4月26日,經(jīng)過集團職能部門和華中公司多日籌備,“醫(yī)管家”第十二屆“服務質量百日會戰(zhàn)”在武漢戰(zhàn)區(qū)正式打響。集團總裁朱春堂、副總裁宋天駿、陳荒明親自到現(xiàn)場助陣,西南公司和華中公司的100多名管理人員參加了培訓學習。
朱春堂總裁在開班致辭中鼓勵管理人員要胸懷夢想、信心堅定、永遠學習、持續(xù)創(chuàng)新、用得當?shù)姆椒?,有力的?zhí)行,去做溝通協(xié)調(diào)和團隊建設的高手,去做企業(yè)文化的傳播者和宣導者。同時朱總希望管理人員在“管理”員工中能做好以下四點:培訓、播種、監(jiān)督、考評。另外為了實現(xiàn)精益服務和卓越質量,還要持之以恒,百折不撓。
從廁所革命標準到信息系統(tǒng)的深度應用,從設備操作到打造示范項目,從選修到必修,集團人力資源部、品質管理部、信息管理部、市場規(guī)劃部相關負責人,以及優(yōu)秀項目經(jīng)理和部門經(jīng)理代表給大家?guī)砹素S富充實的課程。認真聽講做筆記,圓桌討論氛圍熱,實操演練展風采,請看來自現(xiàn)場的回放:
迄今為止,“醫(yī)管家”服務質量百日會戰(zhàn)已經(jīng)堅持了12年,這就是持之以恒,這就是信念堅定。為了讓客戶有更好的服務體驗,加油!