2016年4月13日-15日，2016國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目“醫(yī)院后勤現(xiàn)代化管理”第三期學(xué)習(xí)班在江蘇省南京市舉辦。學(xué)習(xí)班的主旨為發(fā)展后勤信息化、規(guī)范化、精細(xì)化管理，不斷提升后勤綜合保障能力；以搭建業(yè)界與學(xué)界的交流平臺(tái)，匯聚資深醫(yī)院后勤管理專家、行業(yè)學(xué)者，共同探討醫(yī)院后勤現(xiàn)代化管理的改革和創(chuàng)新。本次學(xué)習(xí)班吸引了來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)院后勤工作者參與交流。

4月14日下午，上海益中亙泰物業(yè)管理有限公司（醫(yī)管家）總裁朱春堂先生做了《2016醫(yī)院非臨床服務(wù)思考與展望》分享發(fā)言，并且與參會(huì)人員進(jìn)行了深入交流，對(duì)后勤服務(wù)有了各自的提升和體會(huì)。

朱總提出了醫(yī)院非臨床服務(wù)的核心價(jià)值：專業(yè)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、人性化體驗(yàn)；并就“醫(yī)管家”3.0在環(huán)境管理與秩序維護(hù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容做了詳細(xì)闡述。朱總指出：為保證醫(yī)院非臨床服務(wù)這種勞動(dòng)密集型服務(wù)的效率和質(zhì)量，必須建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)施精細(xì)化管理。對(duì)醫(yī)院非臨床服務(wù)個(gè)性化需求也要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化決策流程實(shí)現(xiàn)。最后，朱總就醫(yī)院非臨床服務(wù)的未來(lái)趨勢(shì)做出了展望：互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新，是未來(lái)必由之路。

本次學(xué)習(xí)班期間，會(huì)場(chǎng)的會(huì)務(wù)服務(wù)由上海益中亙泰物業(yè)管理有限公司（醫(yī)管家）全程提供。“醫(yī)管家”專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的的服務(wù)形象、服務(wù)禮儀和服務(wù)態(tài)度給與會(huì)者留下了美好而深刻的印象。

“醫(yī)管家”的展臺(tái)吸引了眾多參會(huì)代表的駐足停留與高度關(guān)注，代表們對(duì)“醫(yī)管家”推出的行業(yè)內(nèi)第一本醫(yī)院后勤作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)產(chǎn)生濃厚的興趣，同時(shí)對(duì)“醫(yī)管家”即將發(fā)布的2016年《行業(yè)調(diào)研報(bào)告》充滿了期待并做了提前預(yù)定，現(xiàn)場(chǎng)交流氣氛熱烈而富有成效。

醫(yī)院非臨床服務(wù)中一個(gè)重要的內(nèi)容就是醫(yī)院后勤管理服務(wù)，它是醫(yī)院一切醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)，業(yè)已成為衡量醫(yī)院醫(yī)療品質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。隨著現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，患者對(duì)醫(yī)院的需求由治好病痛提高到良好的就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院對(duì)非臨床服務(wù)業(yè)務(wù)的要求也越來(lái)越高。“醫(yī)管家”將始終為醫(yī)院提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的核心價(jià)值，并持續(xù)創(chuàng)新，為建設(shè)世界一流的現(xiàn)代化醫(yī)院助力。